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每个阶段都包涵了不同的服务要素，交易前。1声明；，2顾客声明；，构造；。4系统的灵活性；。5技术服务；，交易中。1商品断货标准；，2反馈、订货的能力；，3订货周期的要素；。4时间；，5货物周转；，6系统精度；，7订货便利性，8产品的更新；，交易后，1、变更、维修、零部件；。2产品；。3顾客意见与不满；，4产品包装；。5维修中产品的替代。除此之 外。日本神奈大学唐泽丰教授提出可以划分为营销服务、物流服务和经营技，术服务三个，不同一些相应的可度量或不可度量的要素，1价格服务。适当的价格、折扣等；。
1.公路运输（highway transportation）是在公路上运送旅客和货物的运输方式。是交通运输系统的组成部分之一。主要承担短途客货运输。现代所用运输工具主要是汽车。因此，公路运输一般即指汽车运输。在地势崎岖、人烟稀少、铁路和水运不发达的边远和经济落后地区，公路为主要运输方式，起着运输干线作用。wantongwlgs95103263
2、铁路运输是使用铁路列车运送货物的一种运输方式。它在物质生产过程中起着重要作用。其特点是运送量大，速度快，成本较低，一般又不受气候条件限制，适合于大宗、笨重货物的长途运输。旧铁路运输能力十分薄弱，铁路2.2万公里，不仅数量少，质量差，技术装备落后，布局不合理，而且90%以上均由外国经营或受外资控制。
3、水路运输是以船舶为主要运输工具、以港口或港站为运输基地、以水域包括海洋、河流和湖泊为运输活动范围的一种运输方式。水运至今仍是世界许多重要的运输方式之一。
4、空运[air transport;airfreight;airlift;air transportation] 也叫空中运输。一般是比较急用的货物，公路运输不能符合客户要求的时效的情况下客户会选择空运。空运以其迅捷，安全。准时的超率赢得了相当大的市场，大大缩短了交货期，对于物流供应链加快资金周转及循环起到了极大的促用。各大航空公司相继投入大量航班分取货运这块蛋糕。但空运相对海运成本较高。
5、管道运输 (Pipeline transport) 是用管道作为运输工具的一种长距离输送液体和气体物资的输方式，是一种专门由生产地向市场输送石油、煤和化学产品的运输方式，是运输网中干线运输的特殊组成部分。
需要进行科学的设计。大型配送中心，一般都具有高度自动化的设施，建设前要大量的工程技术人员进行分析和工程设计，建成后需要他们维护和管理，物流加工、包装、搬运等设施与运作都离不开技术，物流系统分析、设计、建设和管理都涉及大量工程和技术问题。涉及工学类许多。如机械、建筑、电子、材料、信息、交通运输等。4、理学属性，物流的流动对象是商品，各种商品的物流，化学、生物特征不完全相同，服务好客户就要保护好将要配送给客户的商品。商品的检验、养护、流通加工、危险品与生鲜食品等不同类型商品的运输等作业环节。都需要数学、物流、化学等方面的知识指导。
一是因为是踩在外国的肩膀上，人家了几十年。走了不少弯路，而我们则是把他们的成果引进和借鉴过来。二是因为语言的特点是比较简练、确切，所以我们没有盲目骄傲的理由， 研究表明，现代物流实质就是在顾客满意的基础上，向物流需求方、迅速地提品，也就是说现代物流管理以顾客满意为目标，在企业经营中首先应确立为的目标。然后再通过来实现差别化的，那么，究竟什么是呢，对此，理论界有着不同的表述方法。具有代表性的有美国凯斯威斯顿大学巴罗教授提出的交易全过程论，即可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段。
装卸搬运的特点
1、装卸搬运是附属性、伴生性的活动。装卸搬运是物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动，因而有时常被人忽视，有时被看做其它操作时不可缺少的组成部分。
例如，一般而言的“汽车运输”，就实际包含了相随的装卸搬运，仓库中泛指的保管活动，也含有装卸搬运活动。
2、装卸搬运是支持、保障性活动。装卸搬运的附属性不能理解成被动的，实际上，装卸搬运对其它物流活动有一定决定性。
装卸搬运会影响其它物流活动的质量和速度，例如，装车不当，会引起运输过程中的损失;卸放不当，会引起货物转换成下一步运动的困难。许多物流活动在有效的装卸搬运支持下，才能实现高水平。
3、装卸搬运是衔接性的活动。在任何其它物流活动互相过渡时。都是以装卸搬运来衔接，因而，装卸搬运往往成为整个物流“瓶颈”，是物流各功能之间能否形成有机联系和紧密衔接的关键。
而这又是一个系统的关键。建立一个有效的物流系统，关键看这一衔接是否有效。比较的系统物流方式??联输方式就是着力解决这种衔接而实现的。
同样。自古以来也存在物流活动和物流业，但是物流概念在的产生比较晚，是20世纪70年代末才从国外引入的，“文化大”结束以后，为恢复国民经济，派了一个考察团到美、日等国考察，在美国学到了Physical Distribution 在日本学到了“物流”。在我们则统称之为“物流”，我们认为，物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动，其实。相对于美国和日本的物注概念来说，的物流概念是确切、稳定的，由于汉字表述的优越性。的“物流”两个字。
直到用户投入使用前都存在对产品的保护问题。为防止产品在运输、储存、装卸、搬运、包装等过程中遭到损失。从而使其使用价值能顺利，实现。和前两种加工不同。这种加工并不改变物流领域的“物”的外形及性质，这种加工。主要采取稳固、改装、保鲜、涂油等方式。4为物流效率。方便物流的加工，有些产品本身的形态使其难以进行物流运输，如新鲜鱼，类的装卸、储存操作困难。对这些如进行一定的加工，就可以使物流各个环节易于操作。如鲜，鱼的冷冻。这种加工往往改变物的物流形态，但并不改变它的性质。并且终仍能恢复原物流，状态。5为促进销售的物流加工。wantongwlgs95103263